TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na Revita+, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes.
Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para te ajudar.
🔁 DIREITO DE ARREPENDIMENTO
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, é necessário que:
• O produto esteja sem uso
• Esteja em sua embalagem original
• Esteja com lacre intacto
• Acompanhado da nota fiscal
📦 TROCA POR DEFEITO OU AVARIA
Caso o produto apresente defeito, avaria ou esteja em desacordo com o pedido:
• Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento
• Envie fotos ou vídeos do produto para análise
• Nossa equipe fará a avaliação e orientará os próximos passos
🚚 CUSTO DE ENVIO
• Em casos de devolução por arrependimento, o custo de envio poderá ser de responsabilidade do cliente
• Em casos de produto com defeito, avaria ou erro no pedido, o custo será totalmente por nossa conta
💰 REEMBOLSO
Após a análise e aprovação da devolução:
• O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada
• O prazo pode variar de acordo com a operadora do pagamento
❌ CONDIÇÕES QUE NÃO ACEITAMOS TROCA
Não realizamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
• Produto com sinais de uso
• Produto sem embalagem original
• Produto sem lacre
• Solicitações fora do prazo de 7 dias
📩 COMO SOLICITAR
Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nosso suporte:
Informe:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos (se necessário)
🤝 NOSSO COMPROMISSO
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Revita+.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te atender.