Política de Fretes e Entregas
Na Revita+ trabalhamos para que seu pedido seja preparado, enviado e entregue com segurança, agilidade e total transparência.
Processamento e Postagem dos Pedidos
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e postados em até 1 (um) dia útil.
As postagens são realizadas de segunda a sexta-feira, exceto em feriados nacionais, estaduais ou municipais.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Modalidades de Envio
As entregas são realizadas por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, incluindo a Azul Cargo Express, conforme disponibilidade para cada região do Brasil.
A modalidade de envio é definida automaticamente durante a compra, buscando oferecer a melhor combinação entre prazo e custo para cada destino.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega varia de acordo com a localidade de destino e pode ser de 2 a 9 dias úteis, contados após a postagem do pedido.
Em geral, a maioria dos pedidos é entregue em até 3 dias úteis, porém regiões mais distantes podem demandar um prazo adicional.
As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Importante
O prazo informado no momento da compra, após a inserção do CEP, prevalece sobre os prazos gerais apresentados nesta página, pois é calculado especificamente para o endereço informado pelo cliente.
Cálculo do Frete
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente durante a compra, considerando:
- CEP de destino;
- Peso e dimensões dos produtos;
- Modalidade de envio disponível para a região;
- Condições logísticas das transportadoras.
Rastreamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a movimentação e a entrega do pedido.
O acompanhamento poderá ser realizado até a conclusão da entrega.
Possíveis Atrasos
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos previstos, fatores externos podem ocasionar atrasos, tais como:
- Condições climáticas adversas;
- Feriados nacionais, estaduais ou regionais;
- Alta demanda das transportadoras;
- Greves ou paralisações;
- Restrições logísticas;
- Dificuldades de acesso ao endereço de entrega;
- Eventos de força maior.
Nessas situações, a Revita+ acompanhará o envio e prestará todo o suporte necessário ao cliente.
Tentativas de Entrega
As tentativas de entrega são realizadas de acordo com os procedimentos e regras da transportadora responsável.
Caso a entrega não possa ser concluída, o pedido poderá retornar ao remetente.
Em caso de devolução por impossibilidade de entrega, a situação será analisada e poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne em razão de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo frete para realização do reenvio.
Produto Avariado ou Divergente
Caso o cliente receba um produto com avarias aparentes ou divergente do pedido realizado, recomendamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento para análise e solução da ocorrência.
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para prestar suporte antes, durante e após a sua compra.
RevitaMais Suplementos LTDA
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Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Disposições Gerais
A RevitaMais Suplementos LTDA busca oferecer uma experiência de compra segura e transparente.
Eventuais situações não previstas nesta política serão analisadas individualmente, sempre em conformidade com a legislação vigente e com o Código de Defesa do Consumidor.